Rund 400 Menschen ohne Krankenversicherung suchen jedes Jahr Hilfe bei den Maltesern in Offenbach. Ehrenamtliche Ärzte behandeln dort Brüche, Infekte oder akute Schmerzen kostenlos. Einige engagieren sich dafür sogar noch im Ruhestand. Auf den ersten Blick erinnert alles an eine gewöhnliche Sprechstunde in einer gewöhnlichen Arztpraxis. Matthias Zimmer bittet den Patienten, sein Leiden zu schildern.