Das Wiesbaden Lodge wurde zum dritten Mal in Folge als das beste auf der ganzen Welt ausgezeichnet. Nicht nur erhielt die Einrichtung im Large Category-Teil des Managemenent-Wettbewerbs der Installation Management Command den Titel „Lodge Betrieb des Jahres“ (zum dritten Mal in Folge), sondern auch der Manager des Wiesbaden Lodge, James Weber, wurde zum Manager des Jahres ernannt (zum dritten Mal). Zudem erhielt Nichole Weigel vom Wiesbaden Lodge die Auszeichnung als Mitarbeiterin des Jahres.
Der Manager des Wiesbaden Lodge betont die Bedeutung des Teams, das hinter dem Gewinn des Lodge-Jahrespreises steht. Er hebt hervor, dass die herausragende Kundenbetreuung durch eine Vielzahl von Abteilungen wie Zimmerreinigung, Empfangsdienste, Schulungen und Buchhaltung gewährleistet wird. Das Team des Wiesbaden Lodge hat sich durch kontinuierliche Schulungen und Entwicklungsinitiativen auf höchstem Serviceniveau gehalten.
Neue Mitarbeiter erhalten eine standardisierte Schulung von etwa eineinhalb Wochen, gefolgt von einer engen Zusammenarbeit mit ihren Vorgesetzten. Nach 90 Tagen können sie die Zertifizierung des American Hotel and Lodging Educational Institute erhalten. Die Mitarbeiter werden während des gesamten Prozesses unterstützt und gefeiert, um ihren Fortschritt zu würdigen.
Nichole Weigel, Mitarbeiterin des Jahres, hebt die Unterstützung und Zusammenarbeit im Team des Wiesbaden Lodge hervor. Sie betont, dass die Kultur der Zusammenarbeit und Teamarbeit es ihr ermöglicht hat, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Ihre Arbeit hat sie dazu inspiriert, einen Bachelor in Betriebswirtschaftslehre zu verfolgen, um ihre Karriere zu unterstützen.
Die Mitarbeiter des Wiesbaden Lodge werden regelmäßig von den Kunden gelobt und erhalten positives Feedback für ihren hervorragenden Service. Die Einrichtung verzeichnet jährlich rund 50.000 Zimmerverkäufe und beherbergt täglich etwa 175 Gäste. Die langjährige Mitarbeit vieler Teammitglieder trägt zur Kontinuität und Exzellenz im Service bei.
Manager James Weber arbeitet eng mit anderen Lodge-Managern zusammen, um hohe Standards in der gesamten Branche zu gewährleisten. Durch innovative Initiativen wie Waffel- und Keksservice sowie Espressomaschinen auf den Zimmern hat das Wiesbaden Lodge Standards gesetzt, die von anderen Einrichtungen übernommen wurden. Im Sommer werden das Wiesbaden Lodge und sein Personal von der Garnisonseinsatzzentrale geehrt, und sie werden einen Preis von 25.000 $ zur weiteren Verbesserung des Lodge-Betriebs erhalten.
